Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

INFORMACIÓN DEL TITULAR Y RESPONSABLE DE LOS BANCOS DE DATOS PERSONALES

LA HANSEÁTICA S.A. (en adelante LA HANSEÁTICA) con RUC No. 20100118336 con domicilio real en Av. Canaval y Moreyra No.340 Piso 10 Urb. Córpac, Distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima – Perú, es una sociedad inscrita en la Partida Electrónica No. 11027736 del Registro de Personas Jurídicas de la Oficina Registral de Lima, que tiene como objeto social o actividades principales el dedicarse a a la prestación de servicios consistentes en Agente de Carga Internacional, Marítimo y Aéreo y Operador Logístico Integral.

OBJETIVO

Para LA HANSEÁTICSA es importante mantener y respetar la privacidad de sus datos personales y proteger su información en cumplimiento de nuestras Políticas Corporativas, lo establecido en la Constitución Política del Perú, la Ley de Protección de Datos Personales – Ley No.29733 y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N°003-2013-JUS y demás normatividad aplicable; motivo por el cual brindamos a nuestros Usuarios la presente Política de Privacidad, en la cual se explica de forma clara y detallada cuales son nuestros procedimientos para recopilar, almacenar y tratar (utilizar) sus datos personales a consecuencia de la interacción que mantenga con nosotros, sea a través de nuestro sitio web: www.hanseatica.com.pe e incluso mediante la función de Chatbox, correo electrónico, mensajería instantánea (SMS, WhatsApp u otro), llamadas telefónicas, cookies u otros canales de titularidad de LA HANSEÁTICA.

MARCO NORMATIVO

La presente Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la Política) se encuentra en concordancia con la legislación nacional en materia de protección de datos personales y en particular con los siguientes dispositivos legales:

• Constitución Política del Perú.
• Ley N°29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
• Decreto Supremo N°003-2013-JUS – Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
• Resolución Directoral N°02-2020-JUS/DGTAIPD – Directiva para el Tratamiento de datos personales mediante sistemas de videovigilancia.
• Directivas y Resoluciones Directorales aplicables emitidas por la Dirección General de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos
• Todas las disposiciones normativas aplicables que adicionen, modifiquen o complementen las normas antes

QUE DATOS PERSONALES RECOPILAMOS, ALMACENAMOS Y TRATAMOS

LA HANSEÁTICA realiza la recopilación, almacenamiento, tratamiento y la potencial transferencia nacional e internacional (flujo transfronterizo) de datos personales tales como: nombres y apellidos, número de DNI, número de RUC, número de pasaporte, número de carné de extranjería, dirección del domicilio, teléfono, correo electrónico, firma, estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad, datos académicos, información relativa a la salud física o mental, antecedentes policiales – penales – judiciales y demás información consignada en un CV (cuando ello resulta pertinente); entre otra que estén expresamente indicados en los formularios o formatos electrónicos, digitales y/o físicos que utilizamos para gestionar y obtener el consentimiento de los titulares de los datos personales.

En ese sentido, los datos personales que sean proporcionados libre y voluntariamente por los Usuarios (prospecto de clientes o postulantes) en calidad de titulares de datos personales, facultarán a LA HANSEÁTICA a utilizarlos para los fines de la actividad que desarrolla, para aquellos fines contemplados en la presente Política y para aquellos que en su oportunidad sean indicados en los formularios o formatos electrónicos, digitales y/o físicos mediante los cuales gestionaremos oportunamente la obtención del consentimiento de los titulares de los datos personales.

Cabe precisar que los datos personales antes indicados, los cuales recopilamos, almacenamos, tratamos y potencialmente transferimos, son indispensables para cumplir las finalidades necesarias que están siendo detalladas en la presente Política, motivo por el cual resulta necesario que usted nos proporcione su información personal.

FINALIDADES CONSIDERADAS NECESARIAS

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias, las cuales están directamente vinculadas con nuestro objeto social y las actividades comerciales que desarrollamos:

Si Ud. es un prospecto de cliente:

• Verificación y validación de la identidad del potencial cliente.
  

• Elaboración y envío de cotizaciones y/o propuestas relacionadas a los servicios que ofrecemos, en atención a la previa solicitud del potencial cliente e incluso, en base a la referencia de un tercero que autorizadamente nos proporcionó su información para establecer un primer contacto.
• Formalizar la contratación (venta) de los servicios que ofrecemos.
• Validación de la información y/o los datos personales declarados por los Usuarios al interactuar con nuestra plataforma digital y/o página web y/o mediante el uso de la función de Chatbox, correo electrónico, mensajería instantánea (SMS, WhatsApp u otro), llamadas telefónicas, cookies u otros canales de titularidad de LA HANSEÁTICA.
• Absolución de consultas sobre los servicios que ofrecemos.
• Mantener actualizados los datos personales de nuestros potenciales clientes.
• Atención de las solicitudes, reclamos, consultas, quejas, denuncias, entre otros, formuladas por potenciales clientes.
• Remitir invitaciones a eventos comerciales y. promocionales.
• Transferir los datos de los Usuarios a terceros vinculados a LA HANSEÁTICA, sean estos personas naturales o jurídicas, cuando ello resulte necesario para la prestación de los servicios que requieren ser contratados.

 

• Gestionar el cumplimiento de obligaciones legales independientemente de tu naturaleza.

 

 

Si Ud. es un postulante:

• Verificación y validación de la identidad del postulante.
• Para realizar un correcto proceso de reclutamiento y selección.
• Informarme sobre campañas de reclutamiento.
• Para realizar estadísticas de reclutamiento.
• Validación de la información y/o los datos personales declarados por los Usuarios al interactuar con nuestra plataforma digital y/o página web y/o mediante el uso de la función de Chatbox, correo electrónico, mensajería instantánea (SMS, WhatsApp u otro), llamadas telefónicas, cookies u otros canales de titularidad de LA HANSEÁTICA.
• Transferir los datos de los Usuarios a terceros vinculados a LA HANSEÁTICA, sean estos personas naturales o jurídicas, cuando ello resulte necesario como parte de las evaluaciones que realizamos en los procesos de selección de personal.

CONSECUENCIAS DE NO PROPORCIONAR SUS DATOS PERSONALES

Como lo hemos mencionado anteriormente en la presente Política, los datos personales que requerimos de Ud. son necesarios para cumplir cada una de las finalidades necesarias, por lo tanto, si decide no proporcionarnos su información personal y, por ende, negarnos su autorización para recopilar, almacenar, tratar y potencialmente transferirla, no será posible que LA HANSEÁTICA pueda prestar los servicios que son de su interés y/o permitirle participar en el proceso de selección que convoquemos.

PERSONAS O ENTIDADES RECEPTORAS DE SUS DATOS PERSONALES

Para la prestación de los servicios que ofrece LA HANSEÁTICA en el mercado nacional, para hacer posible su participación en un proceso de selección convocado por nosotros y para el cumplimiento de las finalidades necesarias anteriormente indicadas, será imprescindible compartir todo o parte de sus datos personales con terceros vinculados a LA HANSEÁTICA a nivel nacional e internacional y estos son:

• Proveedores de servicios de mensajería.
• Proveedores de servicios de distribución o envío de productos.
• Proveedores de servicios de cobranzas.
• Proveedores de servicios de consultoría.
• Proveedores de servicios de agenciamiento aduanero.

DENOMINACIÓN DE LOS BANCOS DE DATOS

Le informamos que sus datos personales serán almacenados en los bancos de datos personales denominados “Prospectos de Clientes” y “Postulantes” según corresponde, en sistemas automatizados y no automatizados, los cuales se encuentran inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA PROTEGER SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales de nuestros clientes y potenciales clientes y de todos aquellos con los que nos relacionemos serán almacenados en un servidor instalado en la Av. Canaval y Moreyra No.340 Piso, Urb. Córpac, Distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima – Perú.

En ese sentido, le informamos que LA HANSEÁTICA tiene implementadas todas las medidas técnicas, organizacionales, físicas y legales que resultan necesarias para garantizar el adecuado tratamiento de sus datos personales, la seguridad y confidencialidad de su información, que sus datos personales no serán accesibles y/o compartidos a terceros no autorizados, que se adoptarán todas las medias necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizado a los datos personales, ya que nuestro compromiso es custodiarlos con la debida diligencia y cumpliendo con las disposiciones legales vigentes.

Sin perjuicio de ello, se le informa que de acuerdo a las disposiciones contempladas en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, existen excepciones a lo antes indicado y están relacionadas a solicitudes de información formuladas que deberán ser atendidas por mandato legal, sea este de orden nacional o internacional, especialmente en lo relativo a la prevención de delitos de corrupción, lavado de activos, financiamiento del terrorismo, normativa anticorrupción, entre otros y/o cuando sea requerido por autoridades policiales, fiscales, judiciales y/o administrativas en salvaguarda del interés público y/o en cumplimiento de sus competencias constitucionales y legales.

PLAZO DE ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales de nuestros potenciales clientes serán almacenados durante un plazo de 05 (cinco) años y/o mientras el titular no revoque su consentimiento.

En el caso de los postulantes, sus datos personales serán almacenados por el plazo máximo de cinco (05) años y/o mientras el titular no revoque su consentimiento.

DERECHOS QUE CORRESPONDEN A LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

Los derechos que ostentan los titulares de los datos personales están amparados en la Constitución Política del Perú, la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento y estos son los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso o tratamiento de sus datos personales, por lo que podrán ser ejercidos en el momento que lo estime conveniente y de manera irrestricta.

Para el ejercicio de los derechos reconocidos en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, así como para revocar el consentimiento (sea para todas o algunas de las finalidades necesarias u opcionales antes indicadas) el Usuario deberá presentar una solicitud por escrito en nuestro domicilio legal indicado anteriormente y/o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: pdp-hanseatica@sercormar.com.pe con el asunto “Datos Personales – ejercicio de derechos ARCO” cumpliendo con las exigencias contempladas en la Ley de la materia.

En caso considere que su solicitud no ha sido atendida como corresponde, se le informa que tiene el derecho de presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, para lo cual deberá dirigirse a la mesa de partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicada en la Calle Scipion Llona 350 Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima.

CONSENTIMIENTO O AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley No.29733 y su Reglamento, al aceptar los términos y condiciones y/o al utilizar nuestra plataforma digital www.hanseatica.com.pe y/o al completar sus datos personales utilizando nuestros formatos o formularios, los Usuarios nos otorgan expresamente y de manera voluntaria su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para recopilar, almacenar, tratar y potencialmente transferir (nacional o internacionalmente) sus datos personales, incluso cuando estos nos sean facilitados utilizando función de Chatbox, correo electrónico, mensajería instantánea (SMS, WhatsApp u otro), llamadas telefónicas, cookies u otros canales de contacto de titularidad de LA HANSEÁTICA.

Los datos que son materia de recopilación, almacenamiento, tratamiento y potencial transferencia nacional o internacional, son los detallados en la presente Política.

Los Usuarios que nos proporcionan sus datos personales utilizando todos o algunos de los procesos o procedimientos antes indicados, nos brindan su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco, para lo cual declaran haber leído, comprendido íntegramente y aceptado los términos y condiciones detalladas en la presente Política.

Consecuentemente, cuando los Usuarios nos brindan su consentimiento informado estarán autorizando a LA HANSEÁTICA a realizar el tratamiento de los datos personales de acuerdo con las finalidades necesarias y alternativas (de ser el caso) claramente indicadas en la presente Política y para tal efecto, incluso se considera como una forma válida de manifestación de voluntad lo consistente en hacer “click” a ingresar al link o plataforma digital de LA HANSEÁTICA y/o al completar y enviar por correo electrónico o cualquier otra vía, los formatos o formularios implementados por LA HANSEÁTICA para recopilar los datos personales de los Usuarios.

AUTENTICIDAD DE LOS DATOS PERSONALES PROPORCIONADOS

Los Usuarios declaran que todos los datos personales proporcionados son verdaderos, actualizados y exactos, por lo que LA HANSEÁTICA no asumirá ninguna responsabilidad por aquella información que no cumpla con las mencionadas características y en especial, si su uso induce a error, en cuyo caso los propios Usuarios asumirán directa y personal responsabilidad por los perjuicios, reclamaciones, procesos, procedimientos administrativos y/o judiciales que puedan iniciarse a consecuencia de la información proporcionada por ellos, así como por los daños y perjuicios ocasionados.

MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LA HANSEÁTICA se reserva el derecho a modificar, actualizar o completar la presente Política en cualquier momento. Por lo tanto, cualquier cambio o modificación a la presente Política de Privacidad podrá realizarse en cualquier momento y será puesta en conocimiento mediante la publicación respectiva en la página web de la empresa y/o a través de los canales y/o procedimientos que estime convenientes para hacerlo de conocimiento de los Usuarios.

Lima, 7 de octubre de 2024